Mats Lundqvist driver Next level management AB med hela Sverige som arbetsfält. Han är marknadsekonom med lång och bred erfarenhet från marknadsföring och affärsutveckling. Specialist på förändringsarbete. När han inte undervisar i Affärskraft Värmlands marknadsföringsutbildning arbetar han bland annat med LIFT, Almis affärs- och ledarutvecklingsprogram för tillväxtföretag. Här kommer hans tips på fem vinnande marknadsstrategier för småföretag.
1. Sälj problemet inte lösningen
Redaktionellt material har större trovärdighet än annonser och reklam. Försök därför få journalister att publicera redaktionellt material om dig och ditt företag i nyhetsmedia. Men när du kontaktar journalisten ska du berätta om problemet istället för att berätta om din lösning. Det är lättare för en journalist att berätta om ett problem, och genom att göra problemet känt så skapar du en marknad för din lösning.
Alla journalister ställer fem frågor när de intervjuar någon: Vad? När? Var? Hur? Varför? Se till att du kan svara på de frågorna innan du kontaktar journalisten.
2. Utforska sociala medier på ett öppet och granskande vis.
Sociala medier är fortfarande i en stark utvecklingsfas. Ha därför en positiv och granskande grundinställning när du utforskar hur du kan dra nytta av dem? Precis som i alla andra medier så måste du vara äkta och ärlig och du måste alltid hålla vad du lovar. Ha också klart för dig i vilket syfte du ska använda dem så att det inte blir något som bara slukar tid. Vill du bygga ett professionellt affärsnätverk så kanske exempelvis LinkedIn är bättre än Facebook. Ett tips är att först prova att delta privat för att utforska möjligheterna. Därefter kan du gå in professionellt och använda dem som verktyg i din marknadsföring.
3. Skapa en bredare och kostnadseffektivare marknad med hjälp av webben.
Sätt inga mentala gränser för din marknad. Om det ringer någon från Singapore och vill handla så sälj! Tyvärr har många småföretag för snäv syn på sin marknad, både geografiskt och demografiskt, vilket gör att de missar möjligheter.
Genom att marknadsföra dig på Internet, via en webbplats och i sociala medier så har du i princip inga geografiska begränsningar – du kan nå hela världen utan att det behöver kosta skjortan. Efter ett tag kommer du dessutom märka att kunderna kommer till dig istället för tvärtom, vilket hjälper dig att tänka större. Om du ser din marknadsföring som ett isberg, så får du upp en större del av isen ovanför vattenytan med hjälp av webben.
4. Balansera mixen av nyförsäljning och kundvård
Vissa företag lägger allt sitt fokus på nyförsäljning. Andra satsar allt på att vårda befintliga kunder. Men för att ha en god tillväxt behöver du ha en balanserad mix mellan nyförsäljning och kundvård.
Exakt hur du ska balansera beror på i vilken fas du är. Nystartade företag behöver lägga mer energi på nyförsäljning. Men i takt med att du växer så behöver du öka ditt fokus på kundvården.
Se till att du har en tydlig och genomtänkt strategi för hur du ska balansera din mix.
5. Lyft värdegrunden i företagskulturen
Din inställning till marknadsföring och försäljning är avgörande hur du lyckas i ditt företagande. Se därför till att jobba med din marknadsföring på ett sätt så att den blir en viktig och rolig del av företagets verksamhet och kultur. Som ledare ska du föregå med gott exempel och var noga med att alltid belöna rätt beteenden hos medarbetarna – om man lyckas få in en order eller tar ett annat initiativ på marknadsområdet så ska det uppmärksammas. I längden kommer detta göra att marknadsföringen värderas upp och får en högre prioritet.